Telemarketing

De fleste bureauer booker møder.
Vi lukker salget.

Næsten alle telemarketingbureauer i Danmark laver B2B. De finder beslutningstagere og booker dem ind til et møde. Det er ikke det vi laver. Vi ringer til private forbrugere og lukker salget i selve opkaldet. Energi, forsikring, internet, alarm. Det kræver specialister med branchekendskab, ikke generalister med et standard-script. Det er det eneste vi gør.

Få et uforpligtende tilbud

Brancher vi sælger i

Vi kender indvendingerne inden vi ringer

Generelt produktkendskab er ikke nok. Vores specialister kender de specifikke indvendinger, compliance-krav og salgsdynamikker i hver enkelt branche. Det er forskellen på en specialist og en generalist.

Energi og el

Forbrugere siger typisk nej til strømaftaler af tre grunde: de tror, det er svært at skifte, de stoler ikke på prisen, og de vil ikke bindes. Vores specialister kender alle tre indvendinger og ved præcis, hvornår de kommer. Vi kender reglerne for, hvad der må loves om besparelser, og vi sørger for, at hvert salg opfylder kravene i Elprislovgivningen og Energistyrelsens retningslinjer.

Forsikring

Forsikringssalg i telefonen er reguleret til fingerspidserne. Finanstilsynet kræver, at kunden får korrekt behovsafdækning og tydelig information om dækningsomfang, inden aftalen tegnes. Vores specialister er trænet i netop det. De håndterer den klassiske 'jeg vil tænke over det' og ved, hvornår skepsis er en reel indvending kontra et signal om, at forklaringen endnu ikke er god nok.

Internet og bredbånd

Den hårdeste indvending i bredbåndssalg er 'jeg har allerede en aftale.' Vores specialister ved, hvornår en forbrugers bindingsperiode sandsynligvis udløber, hvordan de sammenligner priser, og hvad der reelt skal til for at få en kunde til at skifte udbyder. Vi kender forskellen på fiber, kobbernet og 5G-løsninger og kan forklare dem i et sprog, kunden forstår.

Alarm og sikkerhed

Alarmsalg handler om tillid, ikke om teknologi. Forbrugere spørger om bindingsperiode, installationsomkostninger og hvad der sker, hvis de flytter. De vil vide, om alarmen virker, hvis strømmen går. Vores specialister kan besvare alt det og sælger på tryghed, ikke på frygt. Det er en forskel, der afgør, om kunden siger ja.

Telefoni og mobil

Skiftebarrierer i mobilmarkedet er reelle: nummerportering, bindingsperioder og abonnementer, der dækker hele familien. Vores specialister kender proceduren for nummeroverførsel, ved hvordan man sammenligner aftaler og forstår, at det ofte er en kombination af pris og besvær, der holder kunden fast hos den nuværende udbyder. Vi rydder begge forhindringer af vejen i opkaldet.

Investering og frie midler

De fleste forbrugere ved godt, at deres opsparing kunne arbejde hårdere, men de ved ikke, hvor de skal starte. Vores specialister forstår den usikkerhed og ved, hvordan man forklarer forskellen på en aktiesparekonto, en investeringsforening og frie midler i et sprog uden jargon. Vi kender de typiske indvendinger: 'jeg vil tale med min bank først', 'jeg tør ikke investere' og 'det er for kompliceret.' Vi guider forbrugeren igennem og booker dem direkte ind hos den rette rådgiver eller tegner aftalen i opkaldet.

Problemet vi løser

I kan ikke outsource B2C-salg til et B2B-bureau

Prøv at finde et dansk telemarketingbureau, der lukker forbrugersalg i telefonen. Ikke booker møder. Ikke genererer leads. Lukker salget. Det er nærmest umuligt, fordi markedet er domineret af B2B-bureauer, der arbejder med mødebooking til virksomheder.

Det efterlader jer med to dårlige alternativer. Enten bygger I et internt team fra bunden, med alt hvad det kræver af ansættelse, oplæring, HR og ledelse. Eller I outsourcer til et bureau, der egentlig ikke er bygget til det og leverer derefter.

At sælge en strøm-, forsikrings- eller bredbåndsaftale direkte til en privatperson i telefonen er en specifik disciplin. Det kræver en anden tilgang end B2B, andre argumenter, et andet script og kendskab til de compliance-krav, der gælder for præcis den branche. En generalist kan ikke gøre det.

Avance er bygget til præcis det her. Intet andet.

Det I får med Avance

I outsourcer til et team, der allerede kender jeres branche, de indvendinger jeres kunder kommer med, og de krav der gælder for at sælge jeres produkt. Ingen ansættelsesrunder. Ingen seks ugers oplæringsperiode. Vi sælger fra dag et.

Specialister trænet specifikt i jeres branche og jeres produkts indvendinger
Script og kampagne bygget til at lukke salg i opkaldet, ikke til at generere leads
Hvert salg registreres komplet og leveres direkte til jer samme dag
Daglig rapportering på salgstal, opkaldsdata og hvad der skal justeres

Sådan arbejder vi

Fra produkttræning til første salg

Ingen opkald uden ordentlig forberedelse. Vi bruger tid på forenden, så specialisterne kender jeres produkt, jeres kunder og branchens regler, inden de tager det første opkald.

Produkttræning

Inden vi ringer det første opkald, bruger vi tid på at lære jeres produkt at kende fra bunden. Priser, aftalebetingelser, de spørgsmål jeres kunder altid stiller, og de indvendinger I selv kæmper med. Vores specialister skal kunne svare på det samme, som jeres bedste sælger ville svare på.

Kampagneopsætning

Vi bygger et salgsdrevet script specifikt til jeres produkt og branche, ikke et generisk skabelonscript. Vi sætter dataflow og CRM-integration op, så hvert lukket salg registreres korrekt og leveres direkte til jer. Ingenting falder mellem to stole.

Salg

Vores specialister ringer ud, fører samtalen og lukker salget i opkaldet. Ikke et lead. Ikke en aftale om et møde. Et lukket salg. Hvert salg registreres med de oplysninger, I har brug for: navn, adresse, aftaletype, dato og eventuelle særlige vilkår.

Rapportering

Hver dag modtager I tal på, hvad der er solgt, og hvad der ikke virkede. Opkaldsdata, konverteringsrate og kampagnestatus. Ser vi, at et argument ikke lander, justerer vi scriptet. Ser vi en indvending, der opstår for tit, fortæller vi jer det.

Kom i gang

Lad os tage en samtale om jeres produkt

Fortæl os, hvad I sælger og til hvem. Vi er direkte med jer om, hvad I realistisk kan forvente, og om vi er det rigtige match. Ingen forpligtelse, ingen salgspitch.

Få et uforpligtende tilbud Læs om Avance

De fleste bureauer booker møder.Vi lukker salget.