Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Avance ApS (herefter "Avance", "vi" eller "os") er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager om dig. Du kan kontakte os via kontakt@avance.dk eller på adressen Haslegårdsvej 8, 10, 8210 Aarhus.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi

Vi kan indsamle følgende typer personoplysninger:

• Navn, e-mail og telefonnummer
• Virksomhedsnavn og CVR-nummer
• Tekniske data som IP-adresse, browsertype og besøgsstatistik

3. Formål med behandling

Vi behandler personoplysninger til følgende formål:

• Besvarelse af henvendelser og tilbudsgivning
• Levering af vores telemarketing-ydelser
• Forbedring af vores hjemmeside og tjenester
• Overholdelse af lovgivningsmæssige forpligtelser

4. Retsgrundlag

Behandlingen sker på baggrund af GDPR artikel 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af kontrakt), litra f (legitim interesse) og, hvor relevant, litra a (samtykke).

5. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer personoplysninger så længe, det er nødvendigt for de formål, de er indsamlet til, eller så længe lovgivningen kræver det. Kontaktoplysninger fra kundeforhold opbevares i op til 5 år efter samarbejdets ophør.

6. Deling af oplysninger

Vi deler ikke personoplysninger med tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at levere vores ydelser, eller vi er forpligtet hertil ved lov. Vi bruger databehandlere, som handler efter vores instruks og under passende sikkerhedsforanstaltninger.

7. Dine rettigheder

Du har ret til at:

• Få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• Få berigtiget urigtige oplysninger
• Få slettet oplysninger i visse tilfælde
• Gøre indsigelse mod behandling
• Få begrænset behandlingen
• Trække dit samtykke tilbage

Du kan klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi behandler dine data i strid med lovgivningen.

8. Telemarketing og Robinson-listen

Avance udfører udgående telemarketing til private forbrugere på vegne af vores samarbejdspartnere. Vi overholder til enhver tid Robinson-listen (CPR-registrets fravalgsordning) og kontakter aldrig forbrugere, der har tilmeldt sig listen. Inden opkald screenes alle kontaktlister mod den gældende Robinson-liste.

Opkald kan blive optaget med henblik på kvalitetssikring og dokumentation af indgåede aftaler. Du vil altid blive informeret om optagelse i starten af samtalen. Optagelser opbevares i maksimalt 90 dage, medmindre de er nødvendige som dokumentation for en indgået aftale.

Forbrugerdata, herunder telefonnumre og kontaktoplysninger, modtager vi fra vores samarbejdspartnere under en databehandleraftale. Disse data bruges udelukkende til det aftalte formål og slettes eller returneres ved samarbejdets ophør.

9. Klager over telefonopkald

Ønsker du ikke at blive kontaktet af os igen, kan du oplyse os om det under samtalen eller skrive til kontakt@avance.dk. Vi fjerner dig fra vores kontaktlister inden for 5 hverdage. Du kan også tilmelde dig Robinson-listen via borger.dk for at fravælge telefonisk markedsføring generelt.

10. Cookies

Vores hjemmeside bruger cookies til at forbedre brugeroplevelsen og indsamle statistik. Du kan til enhver tid ændre dine cookie-indstillinger i din browser.

11. Kontakt

Spørgsmål til vores behandling af personoplysninger kan rettes til kontakt@avance.dk.